Política de Devolución

En Electra Beauty queremos que tu experiencia sea siempre transparente, segura y satisfactoria. Sabemos lo importante que es recibir productos originales, en perfectas condiciones y exactamente como los esperabas. Por eso, diseñamos una política de devoluciones clara y simple, pensando en acompañarte en cada paso.

Productos dañados o con inconvenientes

Si tu producto llega con algún daño, falla o problema de fabricación, no te preocupes: estamos para ayudarte.
Tenés 72 horas desde la recepción para escribirnos y gestionar el cambio o la devolución.
Solo te pediremos fotos del producto y del empaque para poder resolverlo rápido y sin vueltas.

Cambios por error en el pedido

Si recibiste algo distinto a lo que compraste, nos hacemos 100% responsables.
Coordinamos el retiro y envío correcto sin ningún costo adicional para vos.

Productos de cuidado personal

Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de productos abiertos o usados.
Queremos asegurarnos de que cada cliente reciba productos nuevos, sellados y en perfecto estado.

Condiciones para aplicar una devolución o cambio

El envase debe estar en las mismas condiciones en que fue entregado.
No debe estar abierto, probado o manipulado.
Debe conservar su caja, sello y accesorios, si los tuviera.

Tiempos de gestión

Una vez aprobado el reclamo, tendrás un plazo de 72hs para hacer la devolución del producto según lo coordinado.

Estamos para ayudarte

Si tenés dudas, consultas o necesitás asistencia con tu pedido, podés escribirnos directamente.
Nos comprometemos a darte una solución rápida, clara y justa.

En Electra Beauty trabajamos con responsabilidad y dedicación para que cada compra sea una experiencia positiva. Gracias por confiar en nosotras.

Numero de contacto: +54 9 11 3141-0193